POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ADMIRÁVEL CAFÉ

A presente Política de Privacidade descreve como o Admirável Café coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e realizam compras em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS

Nós coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário ao navegar em nosso site, realizar cadastro, efetuar compras ou entrar em contato conosco, incluindo, mas não se limitando a:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço para entrega e faturamento

• Dados de login (como e-mail e senha, armazenados de forma criptografada)

• Histórico de compras

• Comentários, avaliações, feedbacks e mensagens enviadas ao site

Também coletamos automaticamente algumas informações técnicas, tais como:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Informações sobre páginas visitadas, tempo de navegação e interações no site

Os dados de pagamento, como informações de cartão de crédito, não são armazenados por nós, sendo processados diretamente por plataformas de pagamento seguras integradas ao site, que seguem os padrões de segurança exigidos pelo mercado.

2. FINALIDADE DO USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas

• Executar o contrato de compra e venda

• Fornecer atendimento ao cliente e suporte técnico

• Enviar comunicações relacionadas a pedidos, conta ou serviços

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário

• Melhorar a experiência de navegação e uso do site

• Gerar análises estatísticas e dados agregados para melhoria dos serviços

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse, conforme previsto na LGPD.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site

• Melhorar a experiência do usuário

• Analisar métricas de navegação e desempenho

• Personalizar conteúdos e ofertas

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento

• Serviços de logística e entrega

• Plataformas de hospedagem e e-commerce (Wix.com)

• Serviços de marketing, análise e comunicação

Sempre exigimos que esses terceiros adotem medidas de segurança e estejam em conformidade com a LGPD.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com, que fornece infraestrutura segura para o funcionamento da loja virtual. As informações podem ser armazenadas em servidores localizados no Brasil ou no exterior, observando padrões adequados de segurança e proteção de dados.

O Wix utiliza medidas como firewall, criptografia e protocolos de segurança compatíveis com o padrão PCI-DSS, garantindo o manuseio seguro das informações de pagamento.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em razão do uso de plataformas tecnológicas globais, os dados pessoais poderão ser transferidos e armazenados fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que a transferência ocorra apenas para países ou empresas que ofereçam nível adequado de proteção de dados, conforme a LGPD.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos

• Solicitar a portabilidade dos dados

• Revogar o consentimento a qualquer momento

• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados

8. COMO RETIRAR O CONSENTIMENTO

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a revogação do consentimento ou exercer seus direitos entrando em contato pelo e-mail: admiravelcafe@gmail.com

Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal ou necessidade para cumprimento de contrato.

9. CONTATO COM O USUÁRIO

Poderemos entrar em contato com o usuário por e-mail, telefone ou outros meios informados para tratar de assuntos relacionados a pedidos, conta, atendimento, comunicações institucionais ou promocionais, sempre respeitando a legislação aplicável.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica. Alterações relevantes serão comunicadas de forma clara no site.

11. CONTROLADOR DOS DADOS E CONTATO

Admirável Café
E-mail para contato e assuntos relacionados à proteção de dados: admiravelcafe@gmail.com